Multe dintre soluțiile noastre (chatboți pe documentație, agenți AI, aplicații interne) lucrează cu datele companiei tale. Această pagină explică principiile pe care le aplicăm atunci când construim și operăm astfel de sisteme.
Este un complement al Politicii de confidențialitate, dedicat contextului de business și proiectelor tehnice.
1. Rolurile părților
În proiectele în care prelucrăm date personale în numele tău (de ex. documentele companiei tale într-un chatbot), tu ești operatorul, iar VERTX acționează ca persoană împuternicită (procesator), în baza unui acord de prelucrare a datelor (DPA).
2. Principii aplicate
- Minimizarea datelor: folosim doar datele necesare scopului convenit.
- Limitarea scopului: datele tale sunt folosite exclusiv pentru livrarea și operarea soluției tale, niciodată pentru antrenarea unor modele publice.
- Zero-retenție la furnizorii AI: folosim modelele prin API, cu politici de zero-retenție, astfel încât conținutul tău să nu fie stocat sau folosit pentru antrenare de către furnizor.
- Izolare: pentru date sensibile oferim variante cu infrastructură dedicată, găzduită în UE.
3. Sub-împuterniciți
Atunci când folosim furnizori terți (găzduire, modele AI, instrumente de automatizare), aceștia sunt selectați pentru conformitatea lor și sunt obligați contractual la aceleași standarde de protecție. Lista sub-împuterniciților poate fi pusă la dispoziție la cerere.
4. Transferuri internaționale
Dacă un furnizor prelucrează date în afara UE/SEE, ne asigurăm că există un mecanism legal de transfer (clauze contractuale standard sau decizie de adecvare).
5. Notificarea incidentelor
În cazul unui incident de securitate care afectează datele tale, te informăm fără întârziere nejustificată și cooperăm pentru limitarea efectelor și, dacă e cazul, pentru notificarea autorității competente.
6. Cum ceri un DPA
Pentru proiectele care implică date personale îți punem la dispoziție un Acord de prelucrare a datelor (DPA) dedicat. Scrie-ne la contactmariusradu@gmail.com pentru a-l solicita.
Ai o întrebare despre acest document sau despre datele tale? Scrie-ne la contactmariusradu@gmail.com sau sună la 0761 254 140.